Почему так популярны автоматы самообслуживания?

В последние годы, как внутри страны, так и за рубежом, многие сетевые супермаркеты и рынки, торговые центры, сетевые рестораны и т. Д. Внедрили кассы самообслуживания. Почему автоматы самообслуживания так популярны?

Все мы знаем, что по мере ускорения темпов развития общества по сравнению с каналами ручной проверки, которые должны стоять в очереди, чтобы кассиры заплатили, в супермаркетах есть каналы самообслуживания, которые позволяют совершать потребительские платежи без очереди, что очень нравится многим группам.

Касса самообслуживания использовалась в сценариях повседневного потребления, таких как рестораны, торговые центры, супермаркеты, мини-маркеты и т. Д., Что значительно повысило эффективность оформления заказа, маркетинга и управления торговлей, а также улучшило потребительский опыт.

Раньше каждый раз, когда в супермаркете проводились рекламные акции или праздники, к кассирам выстраивались очереди. В настоящее время многие торговые центры и супермаркеты внедрили интеллектуальные методы, такие как кассы самообслуживания и оплата по сканированию лица, чтобы ускорить скорость оформления заказа. Почему так популярна самообслуживание?

Автомат самообслуживания сокращает время ожидания клиентов. Потребители могут сканировать товары, которые они хотят купить, указав штрих-код в поле сканирования под автоматом самообслуживания, а затем произвести оплату с помощью мобильного способа оплаты (оплата путем сканирования кода или сканирования лица).

Пока потребитель владеет навыками, весь процесс занимает всего 1-2 минуты. Во время сложного периода ожидания в очереди в канале ручной кассы клиенты, использующие кассовый автомат самообслуживания, самостоятельно завершили расчет и оплату и легко вышли из супермаркета. Что удобнее? Более того, при нормальном контроле эпидемии для предотвращения и контроля эпидемии лучше избегать контакта с людьми.

Поскольку автомат самообслуживания настолько удобен, означает ли это, что в супермаркете больше не нужен клерк? Фактически, в канале самообслуживания супермаркета мы видим, что дежурят еще несколько сотрудников. Они несут основную ответственность за предоставление целевых рекомендаций клиентам, впервые использующим оборудование самообслуживания. Как правило, клиенты, которые используют оборудование самообслуживания во второй раз, могут легко им управлять.

Касса самообслуживания - все еще относительно новый способ расчетов через кассовый аппарат, и он должен развивать привычки пользователя' Как только пользователи ознакомятся с процессом самообслуживания, они будут более комфортно использовать в будущем, а автомат самообслуживания будет работать быстрее.

По мнению операторов, сменная система из более чем дюжины кассиров может не справиться с пиковым потоком пассажиров, что потребует дополнительных затрат на персонал. Однако, когда в повседневной жизни мало людей, делающих покупки, кассир очень простаивает, что приводит к бесполезной трате рабочей силы. Касса самообслуживания может устранить этот дисбаланс. Когда магазин загружен, вы можете быстро обналичить наличные и облегчить пассажиропоток. В режиме ожидания вы можете воспроизводить информацию о продвижении товаров в торговом центре на большом сенсорном экране кассового аппарата самообслуживания, не добавляя и не сокращая количество рабочих рук. Касса самообслуживания может работать непрерывно в течение 24 часов, что может компенсировать нехватку кассиров в ночные смены или при большом пассажиропотоке в праздничные дни.